Обращаем ваше внимание, что Претензии по количеству и качеству товара в заказах принимаются только в случае их письменной фиксации в сопроводительных документах курьера при доставке. Если заказ принят без проверки в присутствии курьера, мы будем вынуждены отказать вам в рассмотрении претензии.

Для регионов РФ претензии принимаются по e-mail с приложением фотографии, фиксирующей выявленные недостатки товара. Вам перезвонит менеджер и согласует с вами порядок обмена или возврата товара.

Возврат денежных средств или обмен товара производится только после приема возвращаемого товара в течение 3-х рабочих дней с момента получения товара.